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A: 在拼多多进行降价活动时,如果商品降价幅度超过一定比例,一些购买者就有权申请相应的补款。
A: 购买者在购买拼多多上正在促销的商品后,如果在15天内发现商品价格有下降,且下降幅度超过5元或10%(取小值),购买者就有权向拼多多申请补款。
A: 申请补款的操作流程如下:
购买者进入拼多多APP,点击右上角的“我的订单”。
在订单列表中,找到要申请补款的订单,并点击查看详情。
在订单详情页面,点击“申请退款/售后”。
进入申请退款/售后页面后,选择“退差价/补差价”。
填写退款申请信息,需要填写的信息包括申请原因、需要退款的金额等。在填写退款原因时要详细说明价格变化的原因,以便客服审核。
提交退款申请后,等待客服审核。
审核通过后,拼多多会将差价退回到购买者的账户余额,购买者可以在拼多多上进行消费。
A: 审核时间一般在1-3个工作日内完成。如果购买者对审核结果有疑问,可以联系拼多多客服进行查询和咨询。
A: 如果补款申请被拒绝,购买者可以联系客服进行沟通和询问原因,有可能是填写信息不完整或者填写的信息不符合拼多多的退款规定等原因。购买者可以修改申请信息后再次提交补款申请。
A: 拼多多根据商品价格的下降幅度和实际购买金额进行计算,退款金额最高不超过订单金额的30%。具体的计算方式可以参考拼多多的退款规定。
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